Điều Khoản Dịch Vụ

1) Định nghĩa

“Dịch Vụ” là ứng dụng/website của Lookbook AI cho phép thử đồ ảo bằng hình ảnh do AI tạo; “Nội dung” là dữ liệu (ảnh, văn bản, phản hồi, bình luận) do bạn hoặc chúng tôi tạo; “Bạn”/“Người dùng” là cá nhân/tổ chức sử dụng Dịch Vụ; “Gói đăng ký” là gói Tuần/Tháng thu phí định kỳ.

2) Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này và các chính sách được viện dẫn (ví dụ Chính sách Quyền riêng tư). Nếu bạn không đồng ý, xin dừng sử dụng Dịch Vụ.

3) Tư cách sử dụng

• Mọi cá nhân, không phân biệt độ tuổi, đều có thể tham gia và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
• Nếu sử dụng thay mặt tổ chức, bạn đảm bảo có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.
• Bạn không thuộc danh sách cấm vận, kiểm soát xuất khẩu, hoặc bị hạn chế theo luật hiện hành.

4) Tài khoản & Bảo mật

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật; giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.
• Chúng tôi có thể cung cấp đăng nhập qua Google/Apple/Facebook; quyền truy cập các thông tin công khai sẽ theo sự cho phép của bạn.
• Thông báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm tổn thất do bạn không bảo mật tài khoản.

5) Giấy phép sử dụng & Quyền sở hữu trí tuệ

• Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để sử dụng Dịch Vụ đúng theo Điều khoản.
• Tất cả quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch Vụ (mã nguồn, mô hình, hình ảnh giao diện, nhãn hiệu, tên miền) thuộc về Brother AI hoặc đối tác cấp phép.
• Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược, tách rời mã, khai thác thương mại trái phép, hoặc loại bỏ thông báo quyền.
• Phản hồi/đề xuất do bạn gửi có thể được chúng tôi sử dụng tự do mà không phải trả thù lao.

6) Sử dụng hợp lý (AUP)

• Không sử dụng Dịch Vụ cho mục đích bất hợp pháp, gây hại, lừa đảo, spam, quấy rối, xâm phạm quyền riêng tư, hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Không thử vượt giới hạn, tấn công, quét lỗ hổng, làm gián đoạn hoặc can thiệp vận hành hệ thống.
• Không giả mạo danh tính, tạo nhiều tài khoản trái phép, dùng bot/automation để lạm dụng.
• Giới hạn hợp lý: Người dùng thường tối đa 3 ảnh/ngày; VIP tối đa 100 ảnh/ngày (có thể thay đổi để đảm bảo công bằng và ổn định hệ thống).
• Cấm tuyệt đối nội dung bóc lột trẻ em (CSAM), kích động thù hận, bạo lực cực đoan, khiêu dâm liên quan đến vị thành niên, hoặc nội dung vi phạm pháp luật.

7) Nội dung Người dùng & Quyền cấp phép

• Bạn sở hữu các nội dung bạn tải lên. Bằng việc tải lên, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, có thể cấp lại, miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý, hiển thị, tạo tác phẩm phái sinh nhằm vận hành và cải thiện Dịch Vụ, không bao gồm quyền sử dụng Nội dung để huấn luyện mô hình.
• Bạn cam kết có đầy đủ quyền đối với nội dung, không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nội dung bạn tải lên có thể được xử lý bởi hệ thống AI và không được coi là bí mật; tránh tải lên dữ liệu nhạy cảm.
• Ảnh của bạn được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi một cách bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích lưu trữ và hỗ trợ truy vấn cá nhân cho riêng bạn; chúng tôi không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Đào tạo mô hình: Chúng tôi không sử dụng Nội dung của bạn (bao gồm ảnh đã tải lên và ảnh được tạo bởi ứng dụng) để huấn luyện bất kỳ mô hình nào.
• Khi xóa nội dung hoặc tài khoản (bao gồm cả ảnh bạn đã tải lên và ảnh được tạo từ ứng dụng), chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh khỏi hệ thống sản xuất trong thời hạn hợp lý; tuy nhiên, bản sao lưu hợp pháp (log/sao lưu) có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hoặc mục đích bảo mật.

8) Tuyên bố về AI & Giới hạn sử dụng

• Đầu ra AI có thể chứa lỗi, thiếu chính xác hoặc sai lệch; không nhằm mục đích tư vấn y tế, pháp lý, tài chính hay các lĩnh vực chuyên môn khác.
• Bạn chịu trách nhiệm đánh giá và sử dụng đầu ra; không sử dụng đầu ra để nhận diện sinh trắc học, phân biệt đối xử, hoặc ra quyết định có rủi ro cao liên quan tới con người.
• Chúng tôi có thể áp dụng bộ lọc an toàn và kiểm duyệt nội dung để ngăn lạm dụng.

9) Dịch vụ & Liên kết bên thứ ba

Dịch Vụ có thể tích hợp xác thực hoặc tính năng từ Google, Apple, Facebook và các nhà cung cấp khác. Việc sử dụng các dịch vụ đó có thể chịu sự điều chỉnh của điều khoản/ chính sách riêng của họ; chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hay hành vi của bên thứ ba.

10) Gói đăng ký & Thanh toán

10.1 Loại gói

• Gói Tuần: gia hạn tự động mỗi 7 ngày.
• Gói Tháng: gia hạn tự động mỗi 30 ngày.

10.2 Xử lý thanh toán

• Thanh toán được xử lý hoàn toàn bởi Apple App Store hoặc Google Play. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
• Giá có thể thay đổi; nếu có, chúng tôi sẽ thông báo trước hợp lý. Giá mới áp dụng từ chu kỳ tiếp theo.
• Thuế và phí có thể được tính tùy khu vực.

10.3 Gia hạn tự động & Hủy

• Các gói đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn hủy trước khi kết thúc kỳ hiện tại theo hướng dẫn của nền tảng.
• Hủy trên iOS/macOS: vào Cài đặt → [Tên của bạn] → Subscriptions hoặc App Store → Tài khoản → Subscriptions để hủy. Xem hướng dẫn chính thức của Apple: Apple Support – Cancel a subscription, Hướng dẫn trên iPhone, Subscriptions & Billing.
• Hủy trên Android: mở Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → chọn gói → Cancel. Xem: Google Play – Cancel, pause, or change a subscription.
• Gỡ cài đặt ứng dụng không đồng nghĩa hủy đăng ký. Bạn phải hủy trong phần quản lý đăng ký của Apple/Google.
• Hủy có hiệu lực vào cuối kỳ đã thanh toán; bạn vẫn dùng được đến khi hết kỳ.

11) Hoàn tiền, dùng thử, khuyến mại

• Không hoàn tiền pro-rata cho phần thời gian chưa sử dụng trong kỳ đăng ký, trừ khi luật bắt buộc hoặc nền tảng phê duyệt theo chính sách riêng.
• Nếu có dùng thử, gói sẽ chuyển sang trả phí và tự động gia hạn khi hết thời hạn dùng thử trừ khi bạn hủy trước.
• Khuyến mại, mã giảm giá, tín dụng có thể có điều kiện riêng (thời hạn, khu vực, giới hạn sử dụng) và không thể quy đổi thành tiền.

12) Quyền riêng tư & Dữ liệu

• Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết (ví dụ email, IP, log kỹ thuật) để vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch Vụ. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết chi tiết về cơ sở pháp lý, quyền của bạn (truy cập, xóa, phản đối), thời hạn lưu giữ, chia sẻ với nhà xử lý dữ liệu.
• Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, tuy nhiên không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối.

13) Khiếu nại bản quyền/DMCA

Nếu bạn tin rằng nội dung trong Dịch Vụ xâm phạm bản quyền của mình, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản đến [email protected] với các thông tin sau:

• (a) Chữ ký số hoặc chữ ký tay của chủ sở hữu quyền hoặc người được ủy quyền.
• (b) Mô tả tác phẩm bị xâm phạm.
• (c) URL hoặc vị trí nội dung bị khiếu nại trong Dịch Vụ.
• (d) Thông tin liên hệ (địa chỉ, email, số điện thoại).
• (e) Tuyên bố thiện chí rằng việc sử dụng nội dung bị khiếu nại là không được phép.
• (f) Tuyên bố chính xác, có chữ ký, rằng thông tin trong thông báo là đúng sự thật và bạn có quyền thực hiện yêu cầu.

Chúng tôi có thể gỡ nội dung và chấm dứt tài khoản tái phạm nhiều lần.

14) Tính sẵn sàng, Bảo trì, Sửa đổi Dịch vụ

• Dịch Vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì theo kế hoạch, sự cố ngoài ý muốn, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi có thể thay đổi, tạm dừng, hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ tính năng; nếu thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước hợp lý.

15) Tạm ngưng & Chấm dứt

• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản, yêu cầu pháp luật, rủi ro an ninh, hoặc theo quyết định hợp lý để bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Khi chấm dứt, giấy phép sử dụng chấm dứt; các điều khoản theo bản chất vẫn còn hiệu lực (quyền SHTT, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn, luật điều chỉnh).

16) Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ CÓ SẴN”. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ BẢO ĐẢM RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý NÀO (BAO GỒM KHÔNG GIỚI HẠN: KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG XÂM PHẠM). BẠN CHỊU MỌI RỦI RO KHI SỬ DỤNG.

17) Giới hạn trách nhiệm

TRONG GIỚI HẠN TỐI ĐA THEO LUẬT, Brother AI và các đối tác của chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả.
• Mất dữ liệu, mất lợi nhuận.
• Chi phí thay thế dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tích lũy của chúng tôi giới hạn ở mức: (i) Số tiền bạn đã trả trong 12 tháng gần nhất cho dịch vụ liên quan, hoặc (ii) 100 USD (lấy giá trị cao hơn).

18) Bồi hoàn (Indemnification)

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho Brother AI không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• (a) Nội dung do bạn cung cấp.
• (b) Hành vi vi phạm Điều khoản.
• (c) Vi phạm quyền của bên thứ ba.
• (d) Sử dụng sai mục đích Dịch Vụ.

19) Luật điều chỉnh & Giải quyết tranh chấp

• Điều khoản được điều chỉnh bởi luật của Luật Việt Nam (không xét tới xung đột pháp luật).
• Trừ khi luật bắt buộc khác, tranh chấp sẽ được giải quyết tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bạn và chúng tôi đồng ý thẩm quyền tài phán độc quyền của tòa án tại đây.
• (Tùy chọn) Trước khi khởi kiện, các bên sẽ thương lượng thiện chí trong 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo tranh chấp bằng văn bản.

20) Phụ lục App Store/Google Play

• Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store: (i) giấy phép chỉ giới hạn sử dụng trên sản phẩm Apple bạn sở hữu/kiểm soát; (ii) Apple không chịu bất kỳ nghĩa vụ bảo hành nào ngoài phạm vi hoàn tiền nếu áp dụng; (iii) Apple và các công ty con là bên thụ hưởng thứ ba của Điều khoản này và có quyền thực thi đối với bạn.
• Nếu bạn tải ứng dụng từ Google Play: việc sử dụng còn chịu Google Play Terms of Service và chính sách của Google.
• Mọi hỗ trợ, khiếu nại, hoặc yêu cầu pháp lý liên quan đến ứng dụng sẽ do Brother AI xử lý theo thông tin liên hệ bên dưới.

21) Điều khoản chung

• Thông báo điện tử: Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email, trong ứng dụng, hoặc đăng trên website. Bạn đồng ý nhận thông báo điện tử.
• Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển giao Điều khoản, nhưng chúng tôi có thể chuyển nhượng khi sáp nhập, mua bán tài sản, hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp.
• Hiệu lực từng phần: Nếu điều khoản nào đó không thể thực thi, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền: Việc không thực thi không cấu thành từ bỏ quyền.
• Toàn thỏa thuận: Điều khoản này cùng các chính sách được viện dẫn là toàn bộ thỏa thuận giữa các bên về Dịch Vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Sửa đổi Điều khoản: Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Nếu thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước trong phạm vi hợp lý; phiên bản cập nhật có hiệu lực khi được đăng tải trừ khi nêu khác.

22) Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại, hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc mục Hỗ trợ trong ứng dụng.